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极目新闻记者 黄永进

实习生 曹亚丹 李秉坤

近日，有网友在社交平台发帖吐槽猿辅导课程推销模式“过于激进”，引发广泛关注。该网友表示，猿辅导推销人员每天发送十余条课程推广消息，甚至持续至深夜11时，即便已委婉拒绝，推销行为仍未停止，直呼“推销模式太吓人”。

这一吐槽迅速引发网友共鸣，不少家长在评论区留言反映类似遭遇。有家长表示，自己曾多次接到猿辅导的推销电话和微信消息，不分工作与休息时段的轰炸式推广，严重干扰正常生活；还有家长直言“太吓人”，称即便明确表示不续费，仍会被不同号码的电话轮番轰炸，甚至不同手机号交替拨打。有家长提到，仅购买过一节体验课，就陷入持续的推销骚扰，烦不胜烦，呼吁相关部门介入处理。

针对网友反映的问题，极目新闻记者联系了猿辅导客服了解情况。客服回应称，班主任管理团队有自己独立的运营流程，其常规工作时间为下午1点半至晚上10点左右。对于网友反映的“深夜11点仍收到消息”“拒绝后仍推销”等情况，客服表示，可以提供相关手机号，他们会查询具体班主任并向上进行反馈。

极目新闻记者梳理发现，猿辅导此次的激进推销问题并非个例。据黑猫投诉平台公开数据显示，针对猿辅导的消费者投诉有817条，主要投诉原因有“电话骚扰”等。

（来源：极目新闻）